Miten me niille nuorille markkinoidaan?

Tämä kysymys pyörii varmasti monen markkinoinnin ammattilaisen päässä nyt ja tulevaisuudessa. Nuorten ostokäyttäytymistä kun ei enää pyöritä suurten brändien nuorille suunnatut kalliit mainoskampanjat ja brändiuskollisuus, kuten kaksikymmentä vuotta sitten. Nyt nuorten ostokäyttäytymistä ohjaa mobiili, Internet ja sosiaalinen media, jotka ovat aina mukana, missä ikinä liikutkaan. Mainokset pauhaavat Snapchatista Facebookiin ja Instagramiin asti, mutta perustaako nuori kuluttaja ostopäätöksensä näihin? Nuoret ymmärtävät mainosten kaupallisuuden, sillä he ovat eläneet koko elämänsä niiden ympäröimänä. Suora tuotteiden tuputus ei yksinkertaisesti ole heistä kiinnostavaa. Tutkimusten mukaan vain yksi kolmasosa nuorista luottaakin enää mainoksiin. Miten siis voittaa nuoret kuluttajat puolelleen?

2010-luvulla nuorten trendit ja ilmiöt tulevat ja menevät hujauksessa, buumi saattaa nopeimmillaan kestää vain viikon, jonka jälkeen tuote on kuollut ja kuopattu. Yksi nopeasti levinnyt juttu somessa saattaa räjäyttää tuotteen tai palvelun kysynnän käsiin ja tehdä siitä kansainvälisen trendin.

Nuoret eivät enää nojaa suuriin brändeihin, vaan valitsevat uusia merkkejä ja tekevät niistä yhteisössään omiaan. Yhteisö onkin avainasemassa nuorten ostokäyttäytymisessä. Ihmisten, ja varsinkin omien ystävien mielipiteillä on väliä. Elektroniikkaa hankittaessa luetaan käyttäjäkokemuksia, hotellia varatessa tutkitaan ihmisten suositteluja Tripadvisorista, sekä kosmetiikkaa ostaessa luotetaan ystävien mielipiteisiin tuotteista. 

Yhteisön mielipiteet ohjaavat nuoria kuluttajia ja monet yritykset ovatkin valveutuneita jo tällä saralla. Blogimme aiemmassa postauksessa käsiteltiin suosittelu- ja ”Influencer”-markkinointia. Sitä, kuinka yritykset ovat löytäneet mainoksilleen paikan verkossa seurattujen ihmisten arkielämästä. Tämä onkin tällä hetkellä suosittua markkinointia, joka puree nuoriin. Jos tutkimusten mukaan vain kolmannes kuluttajista uskoo mainoksiin, niin 83% luottaa ystävän suositukseen. Mutta milloin nuoret lopettavat näiden ihmisten seuraamisen, kun video toisensa perään sisältää vain maksettua mainossisältöä? Nuorille markkinoitaessa ainoa mikä tuntuu olevan pysyvää, on muutos.

Sosiaalinen media muuttuu alati, ja palveluita sekä applikaatioita putkahtelee kuin sieniä sateella. Facebook, ja vähitellen jopa Instagramkin alkavat olla ”so last season”; vain keski-ikäisten juttuja.

Markkinoinnin kannalta suurin kysymys onkin; että mikä on juurikin Se seuraava kanava nuorten kuluttajien keskuudessa? 

Itse uskon, että seuraava suuri juttu markkinoinnissa on lisätty todellisuus. Toisille lisätty todellisuus on vielä vieras käsite, mutta monille nuorille se on jo arkipäivää. Lisätty todellisuus onkin todettu toimivaksi jo peliteollisuudessa, jossa yritykset puskevat kilpaa markkinoille lisätyn todellisuuden pelejä sekä virtuaalitodellisuutta. Markkinoinnin puolella AR, lisätty todellisuus on melko lapsen kengissä, mutta uskon, että monien yritysten markkinointiosastoissa paahdetaan tällä hetkellä kupla otsassa, jotta nuoret kuluttajat tavoitetaan myös tulevaisuudessa.

Oletko sinä jo törmännyt lisättyyn todellisuuteen kuluttajamarkkinoinnissa? Mitä sinä pidät seuraavana suurena juttuna markkinoinnissa?

Tutkimus: Nielsen 2015. RECOMMENDATIONS FROM FRIENDS REMAIN MOST CREDIBLE FORM OF ADVERTISING AMONG CONSUMERS; BRANDED WEBSITES ARE THE SECOND-HIGHEST-RATED FORM.